+7 (4862) 78-00-08
+7 (4862) 54-04-04Сервисный центр
+7-962-482-97-79Аренда инструмента и оборудования
+7-905-856-51-51Менеджер по оптовым продажам
+7 (4862) 54-12-12Отдел закупок
Заказать звонок
г. Орел, ул. 1-я Курская, дом 83
Интернет-магазин
Мы работаем для Вас!
Каталог
  • Водообеспечение, водоотведение (насосы, трубы)
    Водообеспечение, водоотведение (насосы, трубы)
  • Газовое оборудование
    Газовое оборудование
  • Гаражный инструмент и оборудование
    Гаражный инструмент и оборудование
  • Инструмент измерительный
    Инструмент измерительный
  • Инструмент ручной
    Инструмент ручной
  • Климатическое оборудование
    Климатическое оборудование
  • Компрессоры, пневмооборудование и аксессуары
    Компрессоры, пневмооборудование и аксессуары
  • Крепёж (саморезы, болты, верёвки, замки)
    Крепёж (саморезы, болты, верёвки, замки)
  • Оборудование для работы на высоте (лестницы,вышки)
    Оборудование для работы на высоте (лестницы,вышки)
  • Подарочные сертификаты
    Подарочные сертификаты
  • Подшипники и РТИ (Резинотехнические изделия)
    Подшипники и РТИ (Резинотехнические изделия)
  • Пожарное оборудование
    Пожарное оборудование
  • Прицепы автомобильные и аксессуары
    Прицепы автомобильные и аксессуары
  • Расходные материалы
    Расходные материалы
  • Садовая техника
    Садовая техника
  • Сантехника
    Сантехника
  • Сварочное оборудование
    Сварочное оборудование
  • Силовое и строительное оборудование
    Силовое и строительное оборудование
  • Спецодежда и СИЗ
    Спецодежда и СИЗ
  • Спорт и отдых
    Спорт и отдых
  • Станки, Плиткорезы, Точила, Тиски, Пилы, Верстаки
    Станки, Плиткорезы, Точила, Тиски, Пилы, Верстаки
  • Строительные материалы
    Строительные материалы
  • Теплицы и растениеводство
    Теплицы и растениеводство
  • Товары для дома
    Товары для дома
  • Электрика
    Электрика
  • Электроинструмент
    Электроинструмент
Акции
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
MegArsenal
Контакты
Сервисный центр
  • Ремонт электроинструмента
  • Ремонт бензотехники
  • Аренда
  • Продажа запчастей
  • Рукава высокого давления
О компании
  • Новости
  • Дисконтная программа
  • Вакансии
  • Политика
  • Сотрудники
Магазины
Производители
Ещё
    Интернет-магазин
    Каталог
    • Водообеспечение, водоотведение (насосы, трубы)
      Водообеспечение, водоотведение (насосы, трубы)
    • Газовое оборудование
      Газовое оборудование
    • Гаражный инструмент и оборудование
      Гаражный инструмент и оборудование
    • Инструмент измерительный
      Инструмент измерительный
    • Инструмент ручной
      Инструмент ручной
    • Климатическое оборудование
      Климатическое оборудование
    • Компрессоры, пневмооборудование и аксессуары
      Компрессоры, пневмооборудование и аксессуары
    • Крепёж (саморезы, болты, верёвки, замки)
      Крепёж (саморезы, болты, верёвки, замки)
    • Оборудование для работы на высоте (лестницы,вышки)
      Оборудование для работы на высоте (лестницы,вышки)
    • Подарочные сертификаты
      Подарочные сертификаты
    • Подшипники и РТИ (Резинотехнические изделия)
      Подшипники и РТИ (Резинотехнические изделия)
    • Пожарное оборудование
      Пожарное оборудование
    • Прицепы автомобильные и аксессуары
      Прицепы автомобильные и аксессуары
    • Расходные материалы
      Расходные материалы
    • Садовая техника
      Садовая техника
    • Сантехника
      Сантехника
    • Сварочное оборудование
      Сварочное оборудование
    • Силовое и строительное оборудование
      Силовое и строительное оборудование
    • Спецодежда и СИЗ
      Спецодежда и СИЗ
    • Спорт и отдых
      Спорт и отдых
    • Станки, Плиткорезы, Точила, Тиски, Пилы, Верстаки
      Станки, Плиткорезы, Точила, Тиски, Пилы, Верстаки
    • Строительные материалы
      Строительные материалы
    • Теплицы и растениеводство
      Теплицы и растениеводство
    • Товары для дома
      Товары для дома
    • Электрика
      Электрика
    • Электроинструмент
      Электроинструмент
    Акции
    Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    MegArsenal
    Контакты
    Сервисный центр
    • Ремонт электроинструмента
    • Ремонт бензотехники
    • Аренда
    • Продажа запчастей
    • Рукава высокого давления
    О компании
    • Новости
    • Дисконтная программа
    • Вакансии
    • Политика
    • Сотрудники
    Магазины
    Производители
    Ещё
      Интернет-магазин
      Телефоны
      +7 (4862) 78-00-08Интернет-магазин
      +7 (4862) 54-04-04Сервисный центр
      +7-962-482-97-79Аренда инструмента и оборудования
      +7-905-856-51-51Менеджер по оптовым продажам
      +7 (4862) 54-12-12Отдел закупок
      Заказать звонок
      • Главная
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Водообеспечение, водоотведение (насосы, трубы)
        • Газовое оборудование
        • Гаражный инструмент и оборудование
        • Инструмент измерительный
        • Инструмент ручной
        • Климатическое оборудование
        • Компрессоры, пневмооборудование и аксессуары
        • Крепёж (саморезы, болты, верёвки, замки)
        • Оборудование для работы на высоте (лестницы,вышки)
        • Подарочные сертификаты
        • Подшипники и РТИ (Резинотехнические изделия)
        • Пожарное оборудование
        • Прицепы автомобильные и аксессуары
        • Расходные материалы
        • Садовая техника
        • Сантехника
        • Сварочное оборудование
        • Силовое и строительное оборудование
        • Спецодежда и СИЗ
        • Спорт и отдых
        • Станки, Плиткорезы, Точила, Тиски, Пилы, Верстаки
        • Строительные материалы
        • Теплицы и растениеводство
        • Товары для дома
        • Электрика
        • Электроинструмент
      • Акции
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
      • MegArsenal
      • Контакты
      • Сервисный центр
        • Назад
        • Сервисный центр
        • Ремонт электроинструмента
        • Ремонт бензотехники
        • Аренда
        • Продажа запчастей
        • Рукава высокого давления
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • Новости
        • Дисконтная программа
        • Вакансии
        • Политика
        • Сотрудники
      • Магазины
      • Производители

      Гарантия на товар

      Главная
      -
      Помощь
      -Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      Бесплатная доставка курьером
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Новости
      Все новости
      3 ноября 2022
      День народного единства
      12 сентября 2022
      1 сентября
      17 июня 2022
      Первое ТО БЕСПЛАТНО!
      Статьи
      Все статьи
      Как выбрать велосипед?
      Выбираем теплицу
      Выбираем перфоратор
      Компания
      О компании
      Новости
      Вакансии
      Магазины
      Политика
      Информация
      Помощь
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Помощь
      Блог
      Вопрос-ответ
      Бренды
      Обзоры
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Оставайтесь на связи
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube
      • Одноклассники
      • Viber
      • Viber
      • WhatsApp
      • Яндекс.Дзен
      Наши контакты
      +7 (4862) 78-00-08
      +7 (4862) 54-04-04Сервисный центр
      +7-962-482-97-79Аренда инструмента и оборудования
      +7-905-856-51-51Менеджер по оптовым продажам
      +7 (4862) 54-12-12Отдел закупок
      online@arsenal-orel.ru
      г. Орел, ул. 1-я Курская, дом 83
      2023 "Арсенал" Интернет-магазин инструмента, садового и промышленного оборудования. Указанные цены не являются публичной офертой и могут быть изменены. Изображения товаров на фотографиях, представленных в каталоге на сайте, могут отличаться от оригиналов. Актуальную информацию о стоимости и наличии товаров можно получить у наших менеджеров